赛前信息台 · 咨询通道
联系易倍体育最新版团队:邮箱、电话与地址一次找齐
换设备之后登不进去、订阅没同步、赛前想确认主队历史数据该怎么看,或者要谈数据合作与内容共建,都能从这一页直接找到对应的人和入口。工作日内两小时内回复,比赛日服务照常。
- 2 小时工作日内回复窗口
- 31 省区市服务覆盖范围
- 480 万+一路跟赛的球迷用户
工作日内两小时内回复,比赛日照常值守
邮箱和电话由同一批客服同事负责,不会互相推。赛程密集的那几周我们按比赛节奏排班,你提交的问题不会被压到赛后统一处理。非赛事日按工作日节奏走,两小时内给出第一封回信。
来信时把这几件事一次说清,基本一轮就能解决:
- A遇到的现象和出现的时间,越具体越好。
- B你在用的是手机、平板还是桌面端,以及换设备前后的状态。
- C订阅的主队和最近一轮赛程,方便我们对照阵容与历史数据。
- D截图或录屏,能省掉大半来回确认的时间。
数据合作、内容共建、评测投稿,都走同一个收件箱
我们已经和 12 家数据机构保持合作,覆盖 120 个联赛与杯赛;跟赛笔记每周至少更新 3 篇。如果你想补上自己那块数据、开一个新栏目,或者把长期跟赛的观察写成评测,先发一封说明来意的信。
说明你能覆盖的联赛、字段范围和更新频率。我们会对照现有的联赛与杯赛数据源,判断从哪里接得上,再决定要不要进一步对接。
写清楚你想做的栏目方向和服务的人群。站内跟赛笔记按版本更新、数据笔记、登录指引、订阅同步、评测观察五个分类组织,新方向通常能落到其中一类。
每篇评测都从入口流畅度、登录步骤和数据同步三方面打分。投稿里带上你的观察过程和截图,比只写结论更容易被采用。
来访与寄送:宁夏省银川市金凤区北京中路123号
站点在宁夏完成 ICP 备案,这个地址用于资料寄送和当面沟通。出发之前先发一封邮件或打个电话约好时间,我们会把对应的同事留在场。
寄送
纸质资料、合作函件按上面的地址寄出,收件人一栏写站点客服即可,寄出后可以来信告知单号。
来访
提前约好时间再来。到访前把要聊的事由简单写一句,现场沟通会更顺畅。
有些事不用等回信,两分钟就能自己解决
换设备重新登录、订阅同步、赛事入口打不开——这几类问题在知识中心都有分步说明,大多数人照着走一遍就恢复了。省下的等待时间,正好赶上开赛前十分钟那份速览。
该邮箱为站点客服邮箱,工作日内两小时内回复,赛事期间服务照常。
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