跟赛问题手册

换了设备、订阅没动静、入口打不开,先来这儿找分步答案

易倍体育最新版把球迷最常卡住的几件事整理成了能照着做的操作说明:换设备重新登录怎么走、 移动端订阅多久同步一次、开赛前十分钟该翻哪几块数据、注册后的第二步要核对什么。 每个问题都给出具体到点击位置的步骤,看完就能自己走完,不用等人回消息。

  • 3 步完成换设备登录
  • 90 分钟赛后同步
  • 18 个项目赛事入口
手机、平板和笔记本同时亮屏,显示登录完成状态
手机 · 平板 · 桌面端,登录状态跟着账号走

换个设备接着看,需要重新登录吗

手机换新、把平板递给家人、临时在电脑上打开,这三种情况走的是同一套入口。 订阅和偏好跟着账号走,不跟着机器走,所以换设备不会让你重新挑一遍主队。

S1 换设备重新登录一共要几步?

平均三步就能走完,不用重新注册,也不用重新订阅。

  1. 1 在新设备上打开首页,找到常用入口导航。
  2. 2 选择换设备登录,用原来的账号完成身份确认。
  3. 3 回到首页,确认主队在订阅列表里,提醒状态是开着的。
S2 手机、平板、电脑来回切,订阅会不会丢?

不会。你在手机里设好的主队提醒、阵容核对清单和历史数据视图,换到平板或电脑登录后还是原样。 易倍体育最新版支持在换设备后保留订阅记录与数据偏好,第一次在新的设备上打开首页, 数据拉取一般在几秒内完成。

目前换设备重新登录指引已经迭代到 3.2 版, 手机、平板与桌面端之间的切换都覆盖到了。

S3 手机号换了,原来的账号还能用吗?

能。原设备还在手上的话,先登录,在账号设置里更新绑定信息,再拿新号码在新设备上完成登录就行。 如果原设备已经不在身边,直接走咨询通道, 说明注册时选的主队和订阅内容,客服会协助你找回来。

S4 提示"身份验证未通过"是什么原因?

大多数情况出在下面三点,按顺序过一遍基本能解决:

  1. 1 新设备的系统时间和网络环境异常,校准时间、换个网络再试。
  2. 2 短时间内在多台设备上反复登录,等几分钟再操作。
  3. 3 填写的信息和注册时不一致,回到账号设置里比对一次。

每轮踢完,数据什么时候到我这儿

移动端订阅每轮赛后同步一次,iOS 和 Android 双端都支持,内容一致、节奏一致。 同步完成之后,你关心的赛程、阵容、越位次数区间和历史数据回顾都会出现在订阅页里。

S1 终场哨响之后,多久能看到更新?

每轮比赛结束后 90 分钟内 完成同步。 同步的内容包括赛程进度、最终阵容、越位次数区间和历史数据回顾四块。 下一轮开赛前十分钟,还会再推一次速览,提醒你把阵容核对完。

S2 订阅里到底包含哪些东西?

打开订阅页能看到四类,按从上到下的顺序排列:

  1. 1 赛程:主队接下来几轮的时间和对阵。
  2. 2 阵容:首发、替补和伤停名单,按位置分组。
  3. 3 越位次数区间:每场比赛的上下限范围。
  4. 4 历史数据回顾:主队近 10 场的走势。
S3 苹果和安卓两边的内容一样吗?

一样。移动端订阅支持 iOS 与 Android 双端,同步节奏和内容完全对齐, 区别只在系统通知的展示样式上。两台设备同时登录同一个账号, 订阅状态会保持一致,不会互相顶掉。

S4 订阅了却收不到推送,怎么排查?

按下面四步走,八成问题出在前两步:

  1. 1 看系统设置里是否允许发送通知。
  2. 2 确认主队订阅还在生效状态,没有被误关。
  3. 3 检查省电模式或免打扰是否限制了后台运行。
  4. 4 在订阅管理里把主队提醒关掉再打开一次。

开赛前十分钟,先翻哪几块

十分钟不长,但够看完三样东西:阵容核对清单、主队近 10 场历史数据、越位次数区间。 建议的顺序是先对阵容,再看走势,最后扫一眼区间,节奏刚好跟得上开场哨。

S1 赛前十分钟速览里能看到什么?

速览包含主队近 10 场历史数据、越位次数区间与阵容核对清单三块。 推送就在开赛前十分钟到达,点开即看,不用再一层层翻菜单。 看球的路上、通勤的地铁上,几分钟就能过一遍。

S2 越位次数区间该怎么看?

区间用横向的等宽条展示,条的上下端就是这场比赛越位次数的上下限, 条越长说明波动越大。看的时候只要盯主队最近几场的上下端有没有明显偏移就够了, 不需要逐场去算具体数字。

同一套区间同时出现在订阅页和赛前速览里,两处数值一致,随便从哪个入口进都一样。

S3 阵容核对清单在哪儿打开?

两个入口:一是赛前十分钟的速览推送,点开就能直接进清单; 二是首页的常用入口导航,往下找到订阅管理,里面也有同一个清单。 清单按位置分组,逐条打勾,确认完页面会记住你的选择。

S4 赛事入口打不开怎么办?

按这个顺序试,通常前两步就够了:

  1. 1 确认网络通畅,切到另一个网络再打开一次。
  2. 2 清理浏览器或应用缓存,重新进入首页。
  3. 3 如果只有一个入口打不开,换用常用入口导航里的其它入口。

赛事入口覆盖足球、篮球等 18 个运动项目,同一项目通常留有多条路径, 单条不通不影响你继续看球。

注册之后的第二步,到底核对什么

注册完成不算结束,第二步是核对阵容。这一步决定了后面的推送按什么偏好发给你, 也决定了速览里哪些位置会被重点标出来。花两分钟做完,后面每轮都省事。

S1 步骤二要核对哪些内容?

核对主队当轮的阵容。系统会把你带到核对页面,把首发、替补和伤停名单逐条确认一遍。 确认完成之后,订阅推送才会按你的偏好发送,速览里也会标出你重点关注的位置。

S2 打勾之后还能改吗?改了什么时候生效?

能改。在订阅管理里随时可以重做核对,改完立即生效,下一轮推送就按新的清单走。 之前打过的勾会一直保留,直到你下一次修改为止。

S3 怎么判断现在登的是不是我常用的账号?

看两处就够了:账号设置里的主队列表,和订阅提醒的开关状态。 如果主队那一栏是空的,或者提醒全被关掉了,多半是登到了另一个账号, 退出之后重新登录就行。

战术板上列出阵容核对清单,旁边有打勾标记
阵容核对清单:首发 · 替补 · 伤停

找客服之前,先自己过一遍这三件事

大部分卡顿都能靠下面三步解决,花不了一分钟。走完还是不行, 再带着现象来找我们,沟通起来会快很多。

01

换个网络再试一次

切到另一个网络,或者把移动数据打开再关掉,重新进一次页面。 入口打不开、数据半天不刷新,多半在这一步就能恢复。

02

退出账号重新登录

按换设备重新登录的三步走一遍。订阅记录和数据偏好跟着账号走, 重新登录之后原来的设置还在,不会白折腾。

03

把现象记下来

记三样:出问题的是哪个页面、当时正在做什么、屏幕上出现的原文提示。 这三条信息发给客服,处理起来最快。

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